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Perguntas frequentes

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Como sei se existe cobertura na minha zona?

Indique a província, o município e o bairro na página de cobertura ou fale connosco no WhatsApp. A equipa iTpraTi confirma a disponibilidade e a tecnologia adequada antes de qualquer contratação.

O preço inclui instalação e equipamento?

A mensalidade é a indicada na tabela de cada tecnologia. A instalação tem um valor próprio por tecnologia e o kit de equipamento tem um prazo de entrega, ambos indicados na página de pacotes. Confirmamos o valor final depois de avaliarmos a sua morada.

Como posso pedir ajuda com o meu serviço?

Fale com a equipa pelo WhatsApp (+244 935 020 324) ou envie e-mail para comercial@itprati.ao. Tenha à mão o seu nome e a morada do serviço para agilizar o atendimento.

Posso contratar Internet e TV em conjunto?

Sim. Escolha "Internet + TV (Combo)" no formulário ou peça no WhatsApp. Na página de pacotes vê os preços de cada tecnologia e da TV Online, e a equipa confirma o preço total e as condições antes de avançar.

Como funciona o teste grátis da TV Online?

O teste dura 3 dias e é pedido pelo WhatsApp. A equipa envia o acesso e indica como instalar a app. A compatibilidade depende do modelo do equipamento.

Que velocidade de internet devo escolher?

Depende de quantas pessoas e dispositivos usam a ligação. Para navegação e mensagens bastam velocidades mais baixas; para streaming, estudo e teletrabalho em simultâneo convém subir. Veja o guia Qual a velocidade de internet ideal para a sua casa em Angola?.

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